NÜTZLICHE INFORMATIONEN

Willkommen bei Terre dei Ghelfi!

Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt unvergesslich und erholsam wird. Hier finden Sie einige nützliche Hinweise, die Ihnen helfen, Ihre Zeit bei uns bestmöglich zu genießen.

Ankunft & Abreise

Ihr Apartment steht Ihnen am Anreisetag zwischen 15:00 und 19:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist der Check-out zwischen 8:00 und 10:00 Uhr vorgesehen.

Früher Check-in & später Check-out

Wir wissen, dass sich Reisepläne ändern können. Auch wenn unsere Rezeption nicht rund um die Uhr geöffnet ist, sind wir flexibel. Wir bitten Sie, uns im Voraus zu informieren, falls Sie einen frühen Check-in oder einen späten Check-out wünschen, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können. Bei vorzeitiger Abreise kann der Check-out bereits am Vorabend erfolgen.

Zugang zur Anlage

Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen persönlichen Zugangscode, der für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts gültig ist. Damit öffnen Sie sowohl das Eingangstor als auch Ihr Apartment – für maximale Unabhängigkeit.

Rauchen

Das Rauchen in den Apartments ist nicht gestattet.

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt beim Check-out in bar oder mit Kreditkarte.

Kinder

Zur Wahrung der Ruhe heißen wir Kinder ab 12 Jahren willkommen.

Preise

Unsere Preise beinhalten die Übernachtung, einen Willkommenskorb, kostenloses WLAN, einen überdachten Parkplatz, die Nutzung unserer E-Bikes, den Zugang zum beheizten Swimmingpool, zum SPA- und Wellnessbereich, zum Fitnessbereich sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Kurtaxe von €2,00 pro Person und Tag ist nicht inbegriffen.

E-bike

Natur- und Sportliebhabern stehen unsere E-Bikes mit elektrischer Tretunterstützung kostenlos zur Verfügung. Wir verfügen über maximal 6 E-Bikes, daher ist die Nutzung nur nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit möglich.
Die Verfügbarkeitszeiten der E-Bikes können je nach Saison variieren, damit unser Personal die notwendigen Kontrollen sowie das Aufladen und die Vorbereitung der Fahrräder durchführen kann. Für Informationen und Reservierungen wenden Sie sich bitte an unser Team.

Terre dei Ghelfi Shop

Bei Terre dei Ghelfi können Sie eine Auswahl an Produkten aus unserem biologischen Landwirtschaftsbetrieb erwerben, darunter unsere Weine und unser biologisches Toskanisches Natives Olivenöl Extra IGP – ein authentischer Genuss aus unserer Region für zu Hause. Für Informationen zu den aktuell verfügbaren Produkten wenden Sie sich bitte an unser Team.

Internet

Kostenloses WLAN steht Ihnen in allen Apartments, am Pool, an der Rezeption und in sämtlichen Gemeinschaftsbereichen zur Verfügung.

Pool

Unser von Natur umgebener Außenpool ist eine Oase der Entspannung und das ganze Jahr über geöffnet. Mit einer Tiefe von 140 cm und einer Wassertemperatur von bis zu 30 °C auch in den kälteren Monaten bietet er zu jeder Jahreszeit den perfekten Ort zum Entspannen und Erholen.
Die Öffnungszeiten können je nach Saison variieren. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft oder bei unserem Team über die aktuellen Öffnungszeiten. Wenn Sie sich vom Pool zu Ihrem Apartment oder in andere Gemeinschaftsbereiche begeben, bitten wir Sie, angemessene Kleidung zu tragen. Bitte beachten Sie außerdem die am Eingang des Poolbereichs ausgehängten Regeln.

Spa & Wellnessbereich

Unser Wellnessbereich umfasst eine finnische Sauna und ein Dampfbad und steht Ihnen täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Der Zugang ist ausschließlich nach vorheriger Reservierung möglich und den Gästen des Resorts vorbehalten. Für ein angenehmes und sicheres Wellnesserlebnis bitten wir Sie, die geltenden Regeln zu lesen und zu beachten.

Fitness studio

Terre dei Ghelfi bietet Ihnen einen modernen Fitnessbereich mit hochwertigen Geräten von Technogym.

Das Fitness Studio ist täglich von 8:30 bis 18:00 Uhr geöffnet und ausschließlich den Gästen des Resorts vorbehalten. Wir bitten Sie, geeignete Sportkleidung zu tragen und die geltenden Regeln zu beachten.

Die Bedeutung der Ruhe

Bei Terre dei Ghelfi ist Ruhe für uns von besonderem Wert. Umgeben von der Schönheit der toskanischen Natur ist unser Resort ein Ort der Erholung, an dem die Geräusche des Alltags dem Gesang der Vögel und dem Rascheln der Blätter weichen. Hier bietet jeder Moment die Gelegenheit, zur Ruhe zu kommen und neue Energie zu tanken.
Um diese ruhige Atmosphäre zu bewahren und das Wohlbefinden aller Gäste zu respektieren, bitten wir Sie, sich in den Gemeinschaftsbereichen in angemessener Lautstärke zu unterhalten und bei Telefongesprächen auf die Nutzung der Freisprechfunktion zu verzichten. So können alle Gäste die besondere Ruhe unseres Resorts genießen.

Wasserspender

In der Nähe der Rezeption finden Sie Wasserspender mit gekühltem stillem Wasser, stillem Wasser mit Raumtemperatur, Sprudelwasser und Eis. In jedem Apartment stehen Glasflaschen zur Verfügung, die Sie dort auffüllen können. So helfen Sie uns, den Plastikverbrauch zu reduzieren und zu einer nachhaltigeren Zukunft beizutragen.

Nachhaltigkeit

Bei Terre dei Ghelfi setzen wir uns dafür ein, die Umwelt und die natürliche Schönheit unserer Umgebung zu bewahren. Die Anlage verfügt über die Energieeffizienzklasse A4, die unser besonderes Augenmerk auf Energieeffizienz und Nachhaltigkeit widerspiegelt. Neben der Nutzung der bereitgestellten Behälter zur Mülltrennung und der Vermeidung von Abfällen möchten wir Sie bitten, während Ihres Aufenthalts verantwortungsvoll mit Wasser und Energie umzugehen. Mit kleinen alltäglichen Maßnahmen können wir gemeinsam dazu beitragen, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren.

Parkplatz

Innerhalb des Anwesens steht Ihnen ein überdachter und videoüberwachter Parkplatz zur Verfügung. Die Ladestationen für Elektrofahrzeuge befinden sich auf dem ersten Stellplatz außerhalb des überdachten Parkplatzes. Wir bitten Sie, Ihr Fahrzeug nach Abschluss des Ladevorgangs umzuparken.

Videoüberwachung

Zur Sicherheit aller Gäste werden die Gemeinschaftsbereiche unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen videoüberwacht.

Anwesenheit unseres Teams & Kontaktinformationen

Terre dei Ghelfi ist ein Country Resort und verfügt nicht über eine durchgehend besetzte Rezeption. Unser Team ist normalerweise etwa von 8:00 bis 18:00 Uhr vor Ort.

Außerhalb dieser Zeiten oder wenn unser Team vorübergehend nicht vor Ort ist, können Sie uns wie folgt erreichen:

• telefonisch unter +39 0565 1902532
• über WhatsApp unter +39 345 3543739

In Notfällen wählen Sie bitte die 112.

Wir wünschen Ihnen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei Terre dei Ghelfi.

Die Direktion

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